Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
Acqua di Parma se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan y utilizan este sitio web. La presente política de privacidad establece los términos en que tratamos los datos personales que los usuarios facilitan mediante la navegación y uso de los servicios ofrecidos.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es Acqua di Parma, que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados y asegura que serán tratados con las debidas medidas de seguridad.
3. DATOS RECABADOS Y FINALIDADES
Recogemos diferentes tipos de datos para las siguientes finalidades:
Datos de registro y compra:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Teléfono de contacto
- Datos de pago
Finalidades:
- Gestión de pedidos y envíos
- Procesamiento de pagos
- Comunicación sobre el estado del pedido
- Atención al cliente y soporte postventa
Datos de navegación:
- Dirección IP
- Información del dispositivo y navegador
- Datos de localización
- Historial de navegación y comportamental
Finalidades:
- Mejora de la experiencia de usuario
- Análisis estadístico y métricas
- Seguridad del sitio web
- Personalización de contenidos
4. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato para la gestión de compras y pedidos
- Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para fines analíticos y de mejora de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de clientes: mientras mantenga la relación comercial y durante los plazos legales establecidos
- Datos para marketing: hasta que revoque su consentimiento
- Datos de navegación: máximo 24 meses
- Datos de facturación: según obligaciones fiscales
6. COMUNICACIÓN DE DATOS
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte y logística para la gestión de envíos
- Proveedores de servicios de pago y pasarelas
- Empresas del grupo para fines administrativos internos
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos cuando sea posible
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitar el tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el uso del sitio web y métricas
- Mostrar publicidad personalizada y relevante
Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración correspondiente.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles y comunicaciones
- Control de accesos y permisos restringidos
- Auditorías periódicas de seguridad
- Copias de seguridad regulares
10. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento. Cualquier cambio significativo será comunicado mediante publicación destacada en esta página web.
12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Acqua di Parma en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
13. INFORMACIÓN ADICIONAL
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales establecidos en el sitio web.
14. AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de considerar vulnerados sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: Enero 2024